דלג לתוכן העמוד (מקש קיצור s) דלג לדף הבית (מקש קיצור 1) דלג לתפריט (מקש קיצור 2)

שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

מצורפות בזאת לנוחיותכם שאלות ותשובות נפוצות בחלוקה לפי נושאים מרכזיים.
אם לא מצאתם את שחיפשתם, נשמח לעמוד לשירותכם במוקדי שירות הלקוחות.

צריכת מים

  • כיצד מווסתים את צריכת המים הכוללת בישראל?
  • אילו פעולות ביתיות צורכות הכי הרבה מים?
  • מהי כמות המים אותה צורך אדם בממוצע ביום ובחודש?
  • מהם הפרשי מדידה (צריכה משותפת)?

איכות המים

  • האם רצוי ומותר לשתות מי ברז?
  • מהו מקור מי השתייה בבאר שבע?
  • האם מים מינרליים עדיפים על מי ברז?
  • אילו בדיקות מבוצעות במי השתייה?
  • מהן תקנות מי השתייה ומי אחראי על אכיפתן?
  • מדוע לעתים נראים מי הברז "לבנים"?
  • האם ניתן לקבוע את איכות המים על פי מראם, טעמם או ריחם?
  • האם ניתן לחלות כתוצאה משתיית מים?
  • האם מים המכילים כלור בטוחים לשתייה?
  • מהם מים קשים?
  • האם מים שיוצרים אבנית בקומקום יגרמו לנו ל"אבנית בכליות"?

נזילות מים

  • כיצד ניתן לוודא שאכן קיימת נזילת מים?
  • מה ניתן לעשות לאחר תיקון נזילת המים?

חיובי מים

  • כיצד ניתן לבדוק את תקינות מד המים?
  • כיצד נקבעים תעריפי המים וכיצד נקבע סכום החיוב?
  • מהם תעריפי המים והביוב למגורים?
  • בתקופה מסוימת לא צרכתי מים בכלל, מדוע חויבתי בתשלום?
  • מהם תעריפי המים ושירותי הביוב לצריכה שאינה למגורים?
  • בחשבון המים והביוב מופיע חיוב של מס ערך מוסף (מע"מ), מדוע?
  • מהו חיוב ביוב?
  • מדוע בחשבון המים לא מופיעה אגרת הביוב?
  • לאן מועברים מי הביוב של העיר באר-שבע?
  • אילו חומרים ומוצרים גורמים לסתימות ביוב?

חיובים

  • החלפת משלמים - כיצד מחליפים שם מחזיק בנכס?
  • הסיבות לעדכון קריאת מד-המים ע"י התושב
  • מתי שולחים מד מים לבדיקת בוררות?
  • באילו מקרים ניתן לקבל אישור בגין היעדר צריכה?
  • מהן דרכי התשלום האפשריות?
  • כיצד ניתן לעדכן הוראת קבע בבנק?
  • כיצד ניתן לעדכן הוראת קבע בכרטיס אשראי?
  • כיצד ניתן לעדכן נפשות?