תושבים יקרים,
שימו לב!
לאחרונה התקבלו דיווחים על ניסיונות התחזות לגורמים מטעם תאגידי מים, לרבות פניות טלפוניות, הודעות WhatsApp ודואר אלקטרוני, שבמסגרתן נשלחים לכאורה שוברים, ספחים או דרישות תשלום "מעודכנות".
המתחזים מנסים לדלות פרטים אישיים, פרטי כרטיס אשראי ואף לבצע גביית כספים במרמה!
במקרים אלו, המסמכים הנשלחים עלולים להיראות אמינים מאוד: לכלול לוגו, פרטי נכס, פרטי לקוח, מספר שובר או נתונים נוספים שנראים תואמים. עם זאת, ייתכן כי מדובר במסמך מזויף שבו שונו פרטי התשלום, פרטי חשבון הבנק או אופן ביצוע התשלום.
חשוב להדגיש:
גם אם ההודעה כוללת פרטים מדויקים, גם אם הלוגו נראה מוכר, וגם אם השובר נראה רשמי - אין בכך כדי לאמת את זהות השולח.
אין לבצע תשלום, העברה בנקאית או מסירת פרטי אשראי בעקבות הודעה שהתקבלה מגורם לא מזוהה, ב - WhatsApp, בטלפון או בדוא"ל, לפני אימות מול הערוצים הרשמיים של תאגיד מי שבע.
אל תשתפו פעולה – אם יש ספק אין ספק!
- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
שירותים מקוונים
שירותים נוספים
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר *6512
שעות פעילות : ימים א', ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה' 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 09:30-18:00, ימים ב', ד' ה' – 08:30-15:00 , ימי ג' -סגור.
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
רשתות חברתיות
עיצוב ופיתוח