עדכון לתושבים ולמפוני מבצע "שאגת הארי": ריכוז מידע ושירות

​תאגיד "מי שבע" עומד לצידכם בימים אלו ופועל להנגשת שירותי המים והביוב עבור המפונים ותושבי הבניינים שנפגעו.

ריכזנו עבורכם את כל המידע על ערוצי השירות הייעודיים וההנחיות הרלוונטיות:

ערוצי שירות ייעודיים

​מרכז מידע ושירות (מרכז מסר): נציגות התאגיד ממתינות לכם בעמדת שירות פרונטלית המצוידת בעזרי הסברה ואמצעים דיגיטליים למתן מענה, במקיף ו' - בית אל 6, באר שבע.

שעות פעילות של מרכז מסר – בין השעות 09:00-15:30

​מוקד טלפוני: פתחנו עבורכם שלוחה ייעודית במוקד. בחיוג למוקד, לחצו 0 למענה המיועד למפוני מבצע "שאגרת הארי".

​הנחיות לטיפול: עליכם לפנות לעירייה ולמס רכוש לקבלת הנחיות עבור נזקי הרכוש.

​בחינה פרטנית: לאחר סיום תיקון המפגע, תאגיד "מי שבע" יבחן כל מקרה לגופו לצורך סיוע והסדרת הנושא מול התאגיד.

​פטור מדמי שימוש: דירות שהוגדרו כריקות בעקבות המצב לא יחויבו בדמי שימוש בתקופה זו.

​מידע על צריכה: ניתן לפנות אלינו בשלוחה 0 לקבלת נתונים אודות צריכת המים בנכס שבו שהיתם.

נתב – מוקד טלפוני 1-800-071-562 , שלוחה 0